アップルの企業向け製品において、信頼性と修理の容易さのバランスが注目されています。2025年のMacは、修理がこれまで以上に難しく高コストになったと発表しました。これは、より緊密な統合、固体部品の使用、およびカスタムシリコンへの移行によるものです。しかし、修理の頻度は減少しているということです。
15年前は、MacBookのハードドライブを交換したり、RAMを増設したりすることが容易でしたが、現在のMacではこれが困難になっています。修理費用が新しいラップトップの価格に匹敵することもあり、修理よりも買い替えが合理的な場合が多いとしています。
一方で、Macの信頼性は過去最高水準にあるとされています。ハードウェアの故障はまれであり、物理的な損傷が主な修理原因となっています。SSDやフラッシュストレージ、Apple Siliconの採用により、問題は大幅に減少しているということです。
リモートワークが普及する中、IT部門はユーザーに修理を求めることが難しくなっています。信頼性が高いことが重要であり、故障時には代替機を送ることが一般的な対応策となっています。アップルの修理サービスも変化しており、現地での修理よりもAppleの修理センターに送られることが多くなっています。
要約すると、Macの修理はこれまで以上に難しく高価ですが、信頼性の向上により、それは許容可能な解決策であるとされています。IT部門にとって信頼性の高いMacが必要であり、従業員も常にオフィスにいるわけではないため、信頼性が重要視されています。