Googleは、古いNest製品に新機能を追加する取り組みを続けていると発表しました。しかし、初代NestカメラがGoogle Homeアプリでオフラインになる問題が生じており、明確な解決策が示されていないということです。
2023年、Googleは2015年に発売された初代Nest Cam Indoorを従来のNestアプリからGoogle Homeアプリに移行可能にするサポートを開始しました。これにより、ユーザーは古いカメラを新しいモデルと一緒にスマートホームで利用できるようになり、アプリ間を行き来せずにカメラを操作することが可能になりました。多くのユーザーはNestアプリからの移行を惜しむ声もありますが、古いハードウェアが移行の選択肢を得たことは歓迎されています。
しかし、最近いくつかの問題が発生しているということです。
ここ2か月ほどで、初代NestカメラがGoogle Homeアプリでオフラインとして表示されることにユーザーが気づきました。この問題は再起動やアプリ内の設定では解決せず、カメラがまるで接続されていないかのように見えるということです。私たちもこの問題を経験しており、ハードウェア自体は正常に稼働しているように見えるものの、Google Homeアプリでは全く動作しないということです。
この問題を抱えるユーザーのスレッドが増えており、古いNest Helloドアベルでも同様の問題が発生していると報告されています。ただし、初代Nest Cam OutdoorやNest Cam IQカメラでは同様の問題は報告されていません。リセットを行うことで一時的に問題が解決するケースもありますが、しばらくすると再びオフラインになるということです。
Googleはこの問題をまだ認識しておらず、修正が行われるかどうかは不明です。
Googleは古いスマートホームハードウェアのサポートに注力しており、Geminiをすべてのスマートスピーカーに導入したり、Nest x Yale Lockに新しいHomeアプリのコントロールを追加したりしています。このため、問題の修正が期待されます。ただし、最古のNest Learning Thermostatモデルのサポート終了からも分かるように、Googleは最終的にサポートを終了する可能性もあるという方針です。
新しい情報が明らかになれば、この投稿を更新します。この問題に遭遇した方は、コメントでお知らせください。
ブルースさん、ありがとうございます！