Appleは、今年のiOS 26でウォレットアプリの注文追跡機能を大幅に改善したと発表しました。Appleのインテリジェンスモデルを活用し、メール内の注文情報を特定して追跡更新を提供することを計画しています。これにより、販売業者が独自の機能をサポートする必要がなくなるということです。
しかし、この改善を数ヶ月間使用した結果、実際にはあまり効果がなく、むしろ問題があると感じています。
Appleウォレットの注文追跡機能の歴史
iOS 16では、AppleはAppleウォレットに注文追跡機能を導入しました。この機能は、パートナー販売業者がサポートすることを前提としており、Apple Payで支払うとウォレットアプリに自動的に表示される仕組みでした。iOS 17では手動統合が追加されましたが、最終的には同じ販売業者のサポートに依存していました。販売業者のサポートが広がらなかったため、あまり普及しませんでした。
iOS 26では、AppleがAppleインテリジェンスを利用してメールから注文情報を特定することを発表しました。これにより、機能をサポートする販売業者の数に制限されることがなくなるということです。しかし、実際にはこの機能はあまり改善されておらず、むしろ使いにくくなっています。
問題点
最大の問題は、Appleが注文更新のためにメールをスキャンすることに依存している点です。追跡番号を抽出してリアルタイムの更新を提供するのではなく、メールのスキャンに依存しているため、重要な情報が得られないことが多いということです。販売業者が重要な注文更新のたびにメールを送信しない場合、あまり役立ちません。
さらに、複数の荷物が同じ日に到着する場合、通知が多くなることがあります。この機能はメールアプリのバックグラウンド更新に依存しているためです。また、店頭受け取りの注文に関して混乱することがあり、実際には受け取り準備ができているのに「出荷済み」と表示されることがあります。
まとめ
メール確認に基づく荷物追跡は、非常に賢いアイデアです。しかし、Appleがメール更新に依存するアプローチを選んだのは残念です。正しい荷物追跡APIを使用して追跡番号が提供された後に追跡する方が有用です。
最終的に、私はウォレットアプリでの注文通知をオフにしました。この機能は煩わしいと感じます。Appleがこのアプローチを選んだ理由は、App Storeの荷物追跡アプリを模倣したと批判されることを避けるためかもしれません。しかし、リリースされた機能は未完成であると感じます。