OpenAIは、健康に特化した新サービス「ChatGPTヘルス」を発表しました。これは、ユーザーが健康についての会話を専用に行う場を提供するものです。
現在、多くの人々がChatGPTを利用して医療に関する質問を行っており、OpenAIによれば、毎週2億3000万人以上が健康やウェルネスについて質問しているということです。しかし、ChatGPTヘルスでは、これらの会話を他のチャットから分離し、健康に関する文脈が通常の会話に影響しないようにする方針です。
健康に関するチャットをヘルスセクション外で始めた場合、AIはユーザーにセクションを切り替えるよう促すということです。ヘルス内では、以前の標準的な会話で話題にしたことを参照することが可能です。例えば、マラソンのトレーニング計画の作成を依頼した場合、AIはユーザーがランナーであることを認識し、フィットネスの目標について話す際に考慮するということです。
また、ChatGPTヘルスは、Apple HealthやFunction、MyFitnessPalといったウェルネスアプリからの個人情報や医療記録と統合することが可能です。OpenAIは、ヘルスに関する会話をモデルの訓練に利用しないとしています。
OpenAIのアプリケーション部門のCEOであるフィジー・シモ氏は、ブログ投稿で、ChatGPTヘルスを医療分野の既存の問題、例えば費用やアクセスの障壁、予約過多の医師、ケアの継続性の欠如に対する対応策と見ていると述べました。
一方で、AIチャットボットを医療アドバイスに使用することは、新たな課題を生む可能性があります。ChatGPTのような大規模言語モデル（LLM）は、最も正確な回答ではなく、最も可能性が高いと予測される回答を生成するため、真実を理解しているわけではありません。また、AIモデルは「幻覚」と呼ばれる誤情報を生成する傾向もあります。
OpenAIの利用規約では、「健康状態の診断や治療に使用することを意図していない」と明記されています。この機能は、今後数週間以内に展開される予定です。