人気のポッドキャストアプリ「Pocket Casts」の旧有料会員に対し、広告が表示され、広告を削除するために年間約6200円（40ドル）のサブスクリプションが求められていると報じられました。これは、当初「Pocket Casts Lifetime」としてブランド化され、後に「Pocket Casts Champion」に改名された、広告なしの使用を約束した契約に違反するものです。
Pocket Castsは元々、約1550円（10ドル）で一度購入すれば利用できるアプリとして始まりました。その後、無料ユーザーには広告が表示され、Pocket Casts Plusの加入者には広告が表示されないフリーミアムモデルに移行しました。一度購入したユーザーからの苦情を受け、彼らは「Pocket Casts Lifetime」会員として宣言され、Plusへの無料アクセスが与えられました。
アプリが自動化社に買収された際、このブランドは「Pocket Cast Champion」に変更されましたが、他の変更はありませんでした。しかし、The Vergeの報道によれば、これらの旧会員には現在広告が表示され、年間約6200円のPlusサブスクリプションを求められているということです。ユーザーは、企業からの情報が矛盾していると感じています。
Pocket Castsの社員は、バナー広告を削除する唯一の方法はPlusサブスクリプションを支払うことだとし、広告はアプリの継続的な作業とメンテナンスを支えるために導入されたとしています。しかし、[自動化社のCEO] マット・マレンウェッグ氏の声明とは矛盾しています。マレンウェッグ氏は、旧会員アカウントに表示されている広告はバグであり、企業はこれを修正する作業を進めていると述べました。
「自動化社が買収する前にPocket Castsに支払いをした人は誰も広告を見ないはずです」と、マレンウェッグ氏はHacker Newsのスレッドで述べています。「私は『生涯』購入を信じていませんし、自動化社では新たにそれを作ることはありませんが、スタートアップ時代に一度の支払いをした方々には、いわゆる『チャンピオンズ』アカウントとして、私たちが販売する最良のものを提供するという形で尊重しています。」