音楽ストリーミングサービスのSpotifyで、プレミアム会員が広告を聴く不具合が発生していたことが分かりました。プレミアムアカウントが「フリープラン」と表示される問題も報告されています。
Spotifyはこの問題について、フォーラムで認識しており、修正に向けて対応しているとしています。すでに一部のユーザーでは正常に戻りつつあるということです。
この不具合は、数時間前から増加しており、多くのプレミアム会員が期待通りに機能しないことに気づいたとしています。TwitterやDownDetectorのコメント欄には、問題を報告する投稿が多数寄せられています。
Spotifyのサポートでは、サインアウトと再ログインを推奨しており、これは「ライブ問題」であると認めています。問題は本日早朝に発生し、午後にはさらに多くのユーザーに広がっているということです。
Spotifyは、プレミアム会員に広告を挿入する噂が過去1年間にわたり流れていましたが、同社はこれを否定しています。
Spotifyは問題が解決したと発表し、ユーザーがまだ問題を経験している場合は、ログアウトと再ログインを試すように呼びかけています。