アップルは、AIチャットボット「Asa」を小売店の販売員向けに導入すると発表しました。このツールは、販売員がアップル製品についての質問をしたり、製品知識を深めたりすることで、販売能力を向上させることを目的としています。
この機能は、アップルの内部アプリ「SEED」で広く利用可能になる予定です。「SEED」は、販売員がアップルやその製品について学ぶためのトレーニングツールとして使用されているということです。
MacRumorsのアナリスト、アーロン・ペリス氏によると、このチャットボットは、アップル製品の利点やiPhoneの様々な使用例について学ぶ手助けをするとされています。販売員はどのような質問でも自由に行うことができるということです。現在、この機能はまだテスト中です。
アップルは、今月初めにサポートアプリにベータ機能を追加した後、販売トレーニングアプリ「SEED」においても「Asa」をテストしているとしています。販売員は「Asa」を使用して、顧客にアップル製品を販売する手助けをすることができます。
このチャットボットの能力を一般に公開する予定はまだありませんが、アップルの新たな取り組みとして注目されています。この機能により、新しい販売員がより迅速に知識を深めることが期待されます。
アップルはまだ一般向けのAIチャットボットを公開していませんが、今後のSiriの機能強化に向けて、Google Geminiのバージョンを自社サーバーでホストする可能性があるという噂があります。