アマゾンは、アメリカの顧客が自社のオンラインストアにない商品を発見し購入できるプログラム「Shop Direct」を拡大すると発表しました。
このプログラムでは、第三者の製品フィードをサポートし、販売者が在庫、価格、カタログ情報を他のパートナーに提供できるようにします。アマゾンはこの情報を用いて、検索結果やAIショッピングアシスタント「Rufus」を通じて顧客を販売者のウェブサイトに誘導し、AIを使って購入を完了することも可能です。
アマゾンは、Feedonomics、Salsify、CEDCommerceからの第三者製品フィードのサポートを追加し、これにより販売者の在庫や製品情報をリアルタイムで取得できるようにしました。今後、さらに多くのフィードプロバイダーがサポートされる予定で、販売者直接フィードを備えたアマゾンの販売者ポータルも近日中に登場するということです。
2025年2月、アマゾンは新しいショッピング機能のベータテストを開始しました。この機能では、アマゾンの検索結果に求める商品が含まれていない場合、顧客を小売業者のウェブサイトにリンクします。顧客はアマゾンで製品情報を確認した後、小売業者のサイトに移動して詳細を確認し、価格や配送オプションをチェックできます。顧客はアマゾンのウェブサイトを離れることを通知され、誤解を避けることができます。
このプログラムは、Buy with Primeを利用するパートナーに限定されず、さまざまなブランドに提供されています。アマゾンに掲載されることでブランドの露出や売上の可能性が高まる一方で、アマゾンはどのブランドや製品、価格帯が顧客に最も魅力的かを把握することも可能です。この情報を用いて、競合製品のデータ提供、トレンド追跡、Buy with Primeの潜在的なパートナーの特定など、自社ビジネスの改善に役立てる方針です。
また、アマゾンはAIエージェントを使用して第三者の販売者サイトで購入を完了する「Buy for Me」をサポートしているとしています。AIボットは顧客に代わって購入プロセス全体を処理し、顧客は配送先住所、税金、送料、支払い方法などの注文詳細を確認するだけです。アマゾンのAIは、必要な情報を使用して販売者のウェブサイトからチェックアウトを完了します。
顧客はこれらの注文を、アマゾンの購入を追跡する「注文履歴」タブや特別な「Buy for Me Orders」タブで追跡できます。
「Shop Direct」は、アメリカの顧客向けにAmazon.com、アマゾンのモバイルアプリ、アマゾンのAIアシスタント「Rufus」で利用可能です。