アメリカン航空は、Googleウォレットに対応した搭乗券を提供することを発表しました。これにより、旅行者はGoogleウォレットに搭乗券を追加し、旅行当日に簡単にアクセスできるようになります。
これまでGoogleウォレットは、名前が変わる前から搭乗券のサポートを行っていましたが、アメリカン航空はこれまでAppleウォレットのみをサポートしていました。しかし、今回の発表により、Googleウォレットへの対応が開始されるということです。
アメリカン航空によれば、Googleウォレットを利用する顧客は、搭乗券をGoogleウォレットに追加することで、旅行当日の利便性が向上し、フライトの更新情報も受け取れるようになるとしています。
これまでは、Googleウォレットがサポートされていないため、利用者は搭乗券のスクリーンショットを撮影してウォレットに追加する方法が取られていましたが、フライトの更新情報などは含まれませんでした。
また、アメリカン航空はAppleウォレットのサポートも強化しており、アメリカン航空のアプリを通じてチェックイン時に自動的に搭乗券をウォレットに追加できる機能を導入する方針です。この発表は、AIツールを活用したフライト行程の検索や一部の機体内部を示す3Dマップなどを含む「顧客体験の再構築」に焦点を当てたプレスリリースの一環として行われました。