スウェーデンの家具大手イケアは、低価格のスマートホームデバイスの分野でも名を上げています。しかし、新たに発売したMatter-over-Threadデバイスに関しては、購入を少し待つべきかもしれません。
イケアのデバイスをApple Homeや他のスマートホームエコシステムで使用する際に接続問題が発生したという報告が相次いでいます。イケアはこれらの問題を認識しているということです。
The Vergeのジェニファー・トゥーヒー氏も影響を受けた一人です。彼女は「ここ数週間、イケアの新しいMatter-over-Thread製品をテストしようと試みましたが、ほとんど失敗に終わりました。スマートホームプラットフォームに接続しようとして何度も壁にぶつかりました」と述べています。さらに、RedditのTradfriサブレディットでも同様の不満が多く投稿されており、イケアのウェブサイトのレビューやThe Vergeの同僚も問題を報告しています。
彼女は6つのデバイスを接続しようとしましたが、Apple HomeにKajplatsスマート電球を7回目の試みでようやく接続できたとしています。また、Alpstuga IAQモニターをHome Assistantに接続できたものの、Apple Homeには接続できなかったということです。
最大の問題は、イケアのデバイスがApple Home、Amazon、Google、Home Assistantのいずれのスマートホームエコシステムにも表示されないことです。ある購入者は、接続を試みたデバイスの半数が失敗したと述べています。さらに、初回の接続に成功した後でも、デバイスがネットワークから消えるという報告があります。
イケアのスマートホーム製品マネージャー、デビッド・グラナス氏は次のように述べています。「一部の顧客が特定の家庭環境でデバイスの接続問題を経験していることを認識しており、非常に真剣に受け止めています。専任チームが問題を検討し、エコシステムパートナーやConnectivity Standards Allianceと密接に連携して、問題をよりよく理解し、体験を改善する方針です。」
これらの問題に直面している場合、イケアはトラブルシューティングのヒントを公開しています。特に注意すべきは、イケアのスマートホーム製品は初めて電源を入れた後、15分間自動的にペアリングモードに入ることです。このモードが終了すると、手動でペアリングを再度有効にする必要があります。