グーグルは、ホリデーシーズンに向けて、AIを活用した新しいショッピング機能を発表しました。これには、AIによる購入代行や電話問い合わせ機能が含まれています。
グーグルは、AIモードのショッピング機能を更新し、ユーザーが会話形式で探している商品を説明できるようにしました。たとえば、「アトランタ旅行用の軽いセーターが欲しい。ジーンズやドレスに合うものがいい」といった具体的な要望を伝えると、天候やスタイルの要件を考慮した結果が表示されるということです。
検索結果は、価格、レビュー、在庫情報などの詳細が付いた購入可能な画像とともに「知的に整理」されるとしています。また、AIモードは比較表を生成することも可能です。
一方、ショッピング機能は現在、ジェミニアプリでも利用可能です。アメリカでは、テキストの提案だけでなく、「購入可能な商品リスト、比較表、ウェブ上の価格、購入先」も提供されるということです。
グーグル検索は、ユーザーに代わって店舗に電話をかけ、近くの在庫を確認したり、価格を確認したりすることができます。「近くの」商品を検索する際（まずは電子機器、おもちゃ、健康、美容から開始）、「グーグルに電話させる」ボタンが表示されます。ユーザーは探している商品、価格帯、ブランド、その他の詳細を指定することが可能です。
AIはその後、近くの店舗に電話をかけ、探している商品があるかどうか、価格、特別なプロモーションがあるかどうかを確認します。結果は要約され、メールやテキストで送信されるということです。アメリカでは、エージェントコール機能が本日から展開されます。
この機能はデュプレックスによって支えられ、ジェミニモデルが最適な店舗を特定し、商品に基づいて役立つ質問を提案し、会話を要点にまとめるとしています。
2025年のI/Oでプレビューされた後、グーグルの最終的なAI機能はエージェントチェックアウトです。これは、既存の価格追跡機能を使用して通知と範囲を設定することから始まります。
条件が満たされると、「購入代行」ボタン付きのグーグル通知が届きます。これにより、販売者のウェブサイトから商品を購入することができます。確認ページでは、支払い方法、住所、配送の好みを設定します。
その後、AIエージェントが販売者のウェブサイトにアクセスし、価格を確認し、安全に購入手続きを行います。
エージェントチェックアウトは、アメリカでのウェイフェア、チューイ、クインス、選択されたショッピファイ販売者などの対象販売者とともに、検索およびAIモードで利用可能になり、今後さらに多くの販売者が追加される予定です。