グーグルは、ピクセル携帯のアプリ「メッセージを取る」機能において、一部のユーザーで音声が通話相手に送信される問題が発生したと発表しました。この問題を受け、ピクセル4および5シリーズの端末で同機能を無効化する方針です。
「メッセージを取る」機能は昨年導入され、通話を拒否したり不在着信があった際に、通話者にメッセージを残すよう促し、リアルタイムで音声を文字起こしする機能です。
しかし、最近になって古い端末を使用している一部のユーザーから、この機能が誤って作動し、通話者に周囲の音声が送信されるという報告がありました。これにより、通話者はメッセージを残す際に電話の周囲の音を聞くことができたということです。システムのマイクロフォンインジケーター以外に、この問題が発生していることを示す表示はありませんでした。
グーグルは、ピクセル4および5デバイスの「非常に特定の、稀な状況」でこの問題が発生すると認めています。先週、ピクセル4aでテストを行った際には、この問題を再現することはできませんでした。この問題は広範囲に広がっているわけではないということです。
グーグルは対応策として、ピクセル4および5で「メッセージを取る」と次世代の「コールスクリーン」機能を無効化する方針です。これらのデバイスはすでにAndroidのアップデートを受け取っていません。ユーザーは引き続き手動および自動の「コールスクリーン」やキャリアのボイスメールを利用することができます。
グーグルは、「ユーザーのプライバシーが最優先であり、この問題を慎重に調査した結果、非常に小規模なピクセル4および5デバイスに影響を与えることが確認された」としています。「慎重を期して、これらのデバイスから『メッセージを取る』および次世代の『コールスクリーン』機能を無効化する」と述べています。これにより、ユーザーは引き続き手動および自動の「コールスクリーン」やキャリアのボイスメールを利用することができます。