ズームは、AIを活用したアバターが今月中にオンライン会議で利用可能になると発表しました。これに加えて、AIドキュメント、スライド、シートアプリ、非技術者向けのAIエージェントビルダー、会議用の音声翻訳機能も提供されるということです。
ズームのAI活用の生産性向上アプリは、春にプレビュー版として提供される方針です。
昨年発表されたAIアバターは、ユーザーの外見や表情、口元や目の動きを模倣するフォトリアルなアバターで、カメラに映る準備ができていない場合でも、オンライン会議や非同期ビデオメッセージングで活用できるとしています。
AIアバターに加え、会議中の音声や映像の偽装を警告するディープフェイク検出技術も導入されます。
その他の新しいツールとして、AI活用のオフィスアプリであるAIドキュメント、スライド、シートが含まれています。会議のトランスクリプトや他のサービスのデータを基に、文書の下書きやデータを含むスプレッドシート、プレゼンテーションを作成できるということです。
さらに、ズームのAIコンパニオン3.0がデスクトップアプリに登場し、9月にウェブで初めて導入されました。AIコンパニオンの月間アクティブユーザー数は、2026年度第4四半期に前年同期比で3倍以上に増加したとしています。
従業員コミュニケーションアプリのWorkvivoにもAIアシスタントが導入され、このアシスタントはSlack、Salesforce、ServiceNow、Gmail、Outlook、Asana、Jiraなどのサービスと連携し、異なる知識ベースに関する質問ができるとしています。
ズームはAIを活用したオフィスソフトウェアの開発において、CanvaやContextのような新興企業と共に取り組んでいます。Salesforce傘下のSlackも、チームコミュニケーションアプリにAI機能を追加しています。
エージェンティックなワークフローへの関心の高まりに対応し、ユーザーは自然言語プロンプトを使用してカスタムエージェントを作成できるようになりました。作成後、チャットでエージェントに言及してタスクを実行できるということです。
開発者向けには、ズームの音声、視覚、言語インテリジェンスAPIがオンプレミスまたはクラウドで展開可能となります。
さらに、ズームはAIを活用してチャットの体験を向上させ、重要なインサイトを抽出し、スレッドを要約するということです。
これらの変更を補完するために、ズームはデスクトップ、モバイル、ウェブなどの異なるデバイスでAIツールへのアクセスを容易にするため、デザインを統一する方針です。