ドアダッシュは、配達員がAI生成画像を使用して配達を偽装した事例について、該当配達員を禁止したと発表しました。
この件は、オースティン在住のバイロン・ホバート氏がSNSに投稿したことで広まりました。ホバート氏によると、ドアダッシュの配達員が配達を受けた直後に配達完了とし、AI生成画像を提出したということです。この画像は、注文品が玄関に置かれているように見えるものでした。
ホバート氏の投稿が注目を集めると、彼はさらに詳細を明かし、このような偽装が「かなり簡単に」行えることを認めました。しかし、同じ配達員名で同様の経験をしたという別の人物のコメントもありました。
配達員がどのようにこの行為を行ったかについて、ホバート氏は、脱獄された携帯電話でハッキングされたアカウントを使用し、過去の配達写真をドアダッシュの機能から取得した可能性があると推測しています。
ドアダッシュの広報担当者はテッククランチに対し、「この事案を迅速に調査し、該当配達員のアカウントを永久に削除し、顧客に対しては補償を行いました。詐欺に対してはゼロトレランスの方針であり、技術と人間のレビューを組み合わせてプラットフォームの悪用を防止しています」と述べています。