グーグルは、ピクセル10シリーズとギャラクシーウォッチ8の接続問題を解決するためのシステムアップデートを行ったと発表しました。これにより、以前のピクセル9シリーズでの接続問題が解消されたということです。
9月12日のアップデート後、ユーザーからはギャラクシーウォッチ8がピクセル10に接続可能になったとの報告が寄せられています。他のピクセルデバイスでの状況は不明ですが、問題は他のモデルにも及んでいたとされています。
私たちのテストでも、以前は接続できなかったギャラクシーウォッチ8クラシックが、アップデート後にピクセル10 Pro XLに問題なく接続できたという結果が出ています。なお、サムスンヘルスへのサインインを省略しましたが、接続には影響しないとしています。
両デバイスを再起動しても接続は安定しているということです。
発売当初、ギャラクシーウォッチ8ユーザーはAndroid 16 QPR1上のピクセルシリーズとの接続に問題を抱えていました。これはベータ版ソフトウェアであることを考慮すると、予想される事態でしたが、その後のアップデートで解決されました。
しかし、現在ではピクセル10シリーズでも同様の問題が発生しているということです。これはグーグルの公式サポートフォーラムでの投稿から明らかになりました。一人のユーザーが、ピクセル10 Proがギャラクシーウォッチ8に接続できないと報告し、260人以上のユーザーが同様の問題を経験しているとしています。
ユーザーによれば、時計と電話のペアリングコードを確認した後、セットアップが失敗するか、エラーが発生するとのことです。アップデートが保留中であることは問題ではないとされています。
9to5Googleのチーム内でも同様の問題が報告されています。ピクセル9 Pro Foldで問題なく動作していたウォッチ8クラシックが、ピクセル10 Pro XLにアップグレードすると、複数のセットアップ失敗が発生しました。ピクセル10 Proがペアリングコードを表示しないことがあり、ウォッチ8クラシックをリセットしなければならない場合もあるとしています。また、接続プロセスが84%を超えることなく失敗することもあると報告されています。
グーグルはフォーラムの投稿者に対し、ピクセル10 Pro XLのペアリング失敗について調査中であり、情報が得られ次第、スレッドを更新するとしています。
この問題はサムスンのフォーラムやRedditでも話題となっており、多くのウォッチ8およびピクセル10ユーザーに影響を与えていることが示唆されています。
この問題が解決されない場合、ギャラクシーウォッチ8クラシックはおよそ54,250円（350ドル）の価値を持たないものになってしまうということです。