ベライゾンは、昨日発生した大規模な通信障害が解決されたと発表し、影響を受けた顧客に20ドル（約3100円）のクレジットを提供することを明らかにしました。このクレジットは、myVerizonアプリにログインすることで簡単に受け取ることができるということです。
このクレジットは、平均的に数日分のサービスをカバーする額で、ビジネス顧客については直接連絡があるとしています。クレジットが利用可能になると、対象の顧客にはテキストメッセージが送信される予定です。
昨日の通信障害は、東部時間の午後12時頃から始まり、午後10時過ぎに解決されるまで約10時間続きました。このため、ベライゾンのユーザーにとってはほぼ一日中問題が続いたことになります。
クレジットの適用プロセスは簡単でわかりやすいとされていますが、自動的にクレジットが適用されることを望む声もあります。ベライゾンは、クレジットに関するテキストメッセージがいつ送信されるかについて具体的な時期を明らかにしていませんが、短期間での送信が期待されています。