ペロトンは、シートポストの破損が原因で怪我の報告を受け、約83万3000台のオリジナルのBike+をリコールすると、アメリカ消費者製品安全委員会（CPSC）が発表しました。
CPSCによると、ペロトンはこの問題に関連する3件の苦情を受けており、そのうち2件ではユーザーが怪我をしたということです。
影響を受けたBike+は、2020年1月から2025年4月の間に販売されたということです。CPSCは、ペロトンのユーザーに対し「リコールされたエクササイズバイクの使用を直ちに中止する」よう警告しています。
ペロトンのグローバルハードウェアオペレーションおよび製品安全担当シニアバイスプレジデントであるマルシオ・オリベイラ氏は、TechCrunchへのメール声明で「製品の信頼性とメンバーの安全が最優先事項です」と述べ、影響を受けたBike+ユーザー全員に新しいデザインのシートポストを提供する機会を設け、できるだけ早く連絡を取るよう促しています。
ペロトンがリコールを行うのは今回が初めてではありません。2023年には、安全性に関する懸念から約220万台のエクササイズバイクをリコールしました。
今回のリコールは、昨年CEOの交代や数百人の従業員の解雇を行ったペロトンにとって最新の課題です。同社は、パンデミック後の売上減少からの成長回復を図る中で、木曜日に最新の収益報告を発表する予定です。2021年1月のピーク時からペロトンの株価は90%以上下落しています。
事業の再活性化の一環として、ペロトンは最近、数年来の最大の製品発表を行いました。同社はハードウェアラインナップを一新し、AIとコンピュータビジョンシステムであるPeloton IQを導入しました。
ペロトンの新しいクロストレーニングシリーズには、クロストレーニングバイク、Bike+、Tread、Tread+、Row+の5つの接続フィットネスデバイスが含まれています。それぞれが高度なスイベルスクリーンを備えており、カーディオ、ストレングス、ヨガ、ピラティス、バレエなどの間で簡単に移行できます。Peloton IQは、ユーザーのフィットネスレベルに応じた目標ベースのコーチングを提供し、パフォーマンストラッキング、進捗インサイト、リアルタイムフィードバックを提供するということです。
ペロトンのAIへの注力は、1月に就任したCEOのピーター・スターン氏の下での初の大きな製品変更です。彼は以前、AppleやFordで役職を務めていました。