ロジクールのマウスがMacで動作しなくなる問題について、手動での修正が必要であると発表しました。この問題はAppleの開発者証明書の有効期限切れが原因であり、アプリの自動更新もできないということです。
問題は、MX Master 3Sを使用しているユーザーによって指摘されました。ユーザーは、スクロール方向が突然変わり、追加ボタンが意図した通りに動作しなくなったと報告しました。Logi+アプリを開いたところ、アプリが起動ループに陥っていることが判明しました。ロジクールはこの問題について、「言い訳のできないミス」として迅速に認め、謝罪しました。
ロジクールはサポートページを作成し、問題の修正手順を提供しています。Options+の場合、更新されたインストーラーをダウンロードし、指示に従ってインストールすることで、デバイスや設定が復元されるとしています。G HUBについても同様に、更新されたインストーラーをダウンロードし、指示に従って修正する方針です。