欧州の銀行業界が効率化に向けた厳しい試練に直面しています。金融タイムズが報じたモルガン・スタンレーの新しい分析によると、AI技術の導入と物理的な支店の閉鎖により、2030年までに欧州の銀行業界で20万人以上の雇用が消失する可能性があると発表しました。これは、主要な35行の従業員の約10％に相当するということです。
この影響は、バックオフィス業務やリスク管理、コンプライアンスなど、銀行の基盤となる分野で特に顕著であるとされています。アルゴリズムが人間よりも迅速かつ効果的にスプレッドシートを処理できると見込まれているためです。モルガン・スタンレーの報告によれば、銀行は30％の効率向上を見込んでいるということです。
このような人員削減の動きは欧州に限ったことではありません。ゴールドマン・サックスは、2025年末までのAI推進策「OneGS 3.0」の一環として、顧客のオンボーディングから規制報告までを対象に、10月に米国の従業員に対し、雇用削減と採用凍結を警告しました。
一部の金融機関はすでに人員削減を進めています。オランダの銀行ABNアムロは、2028年までに従業員の5分の1を削減する計画を発表しました。また、ソシエテ・ジェネラルのCEOは「神聖不可侵なものはない」と述べています。しかし、欧州の一部の銀行指導者は慎重な姿勢を求めており、JPモルガン・チェースの幹部は、若手銀行員が基礎を学ばない場合、業界に悪影響を及ぼす可能性があると金融タイムズに語っています。