ソーシャルネットワークのBlueskyは、サービス開始から2年を経て、コミュニティガイドラインやその他のポリシーを改定し、利用者からのフィードバックを求めると発表しました。このスタートアップは、X、Threads、Mastodonなどのオープンネットワークの競争相手であり、新しいポリシーは利用者の安全手続きと異議申し立てプロセスに関する明確さと詳細を提供することを目的としているということです。
多くの変更は、英国のオンライン安全法（OSA）、EUのデジタルサービス法（DSA）、米国のTAKE IT DOWN法などの新しい国際規制に対応するために行われています。
これらの変更の一部は、Blueskyが意図的にコミュニティと利用者の行動を形成し、他者に対して親切で敬意を持つよう促す努力を表しています。これは、コミュニティが自己中心的で、悪いニュースを共有し、ユーモアや多様な考えが不足しているという一連の苦情やメディアの記事を受けてのものです。
規制遵守のために、Blueskyの利用規約はオンライン安全法や規制に準拠するよう更新され、必要に応じて年齢確認を要求する方針です。例えば、英国では7月から成人向けコンテンツを含むプラットフォームに年齢確認を実施することが求められており、Blueskyの利用者は顔のスキャン、IDのアップロード、または支払いカードの入力が必要です。
苦情と異議申し立てのプロセスもより詳細になりました。
注目すべき更新には、「非公式の紛争解決プロセス」があり、Blueskyは正式な紛争プロセスが始まる前に、利用者と電話で話し合うことに同意しています。「ほとんどの紛争は非公式に解決できると考えています」とBlueskyは述べています。
これは、FacebookやInstagramなどの大手ソーシャルネットワークで行われていることとは大きく異なり、利用者が何を間違えたのか理解できず、会社に連絡して苦情を申し立てる手段がないまま禁止されることが多いです。
また、Blueskyは、特定の損害賠償請求を裁判で解決することを許可するとしており、これは多くのテクノロジー企業が裁判外での仲裁を好むのとは異なります。
しかし、Blueskyの利用者は、コミュニティガイドラインの提案された変更により関心を持っているかもしれません。これらの変更についてフィードバックを提供するよう招待されています。（変更は2025年10月15日にフィードバック期間が終了した後に発効します。）
これらの改訂されたガイドラインは、「安全第一」「他者を尊重する」「本物である」「ルールを守る」という4つの原則に基づいて組織されています。これらの一般原則は、コンテンツがラベル付けされるべきか削除されるべきか、会社がアカウントを停止または禁止するか、あるいは場合によっては法執行機関に報告するかについてのBlueskyのモデレーション決定を導くものです。
Blueskyのルールには、暴力や害を促進しない（自己害や動物虐待を含む）、違法なコンテンツや未成年者を性的に描写するものを投稿しない（ロールプレイを含む）、ドキシングやその他の同意のない個人データの共有などの有害な行動を許可しない、スパムや悪意のあるコンテンツを投稿しないなど、多くの常識的なポリシーが含まれています。
ジャーナリズム、パロディ、風刺についての条項も設けられています。例えば、「事実報道」に従事するジャーナリストは、犯罪行為や暴力、メンタルヘルス、オンラインの安全性、または有害となる可能性のあるオンラインのバイラルチャレンジの警告などのトピックについて投稿することができます。
Blueskyが問題を抱える可能性があるのは、「脅威」「害」「虐待」と見なされるものの微妙なニュアンスです。
このポリシーは、利用者が「憎悪、嫌がらせ、いじめ」を投稿、促進、または奨励しないことで「他者を尊重する」べきであるとしています。例として、搾取的なディープフェイクや「差別や憎悪を煽る」コンテンツ、つまり「人種、民族、宗教、性同一性、性的指向、障害、その他の保護された特性」に基づいて個人やグループを攻撃する投稿を禁止しています。
これは、Blueskyが以前に失敗した分野であり、初期の頃には、モデレーションの決定が黒人コミュニティとの関係を緊張させたことや、別のケースでは、トランスコミュニティを怒らせたことがありました。
最近では、同社は左寄りになりすぎたという批判に直面しており、利用者が迅速に批判し、憎悪的な返信を投稿し、コミュニティ全体がユーモアに欠けているという反発を受けています。
Blueskyの元々のアイデアは、利用者が自分の望むコミュニティを作成するためのツールを提供することであり、ブロックや報告ツールだけでなく、購読可能なブロックリストや自分の価値観に合ったオプトインのモデレーションサービスなども含まれていました。しかし、Bluesky利用者は、アプリ自体が多くのモデレーションを処理することを好んでおり、彼らが同意しない決定をした際には、信頼と安全部門に対して反発しています。
加えて、Blueskyのプライバシーポリシーと著作権ポリシーも、ユーザーの権利、データ転送、保持と削除、削除手続き、透明性報告などに関する世界的な法律に準拠するよう書き直されました。これらは2025年9月15日に発効し、フィードバック期間はありません。