AI開発企業OpenAIのチャットボットアプリ「ChatGPT」の米国でのアンインストール数が、2月28日土曜日に前日比295%増加したと発表しました。これは、トランプ政権下で「戦争省」と名称が変更された国防総省との契約が発表されたことに対する消費者の反応とされています。
このデータは市場調査会社Sensor Towerによるもので、過去30日間の通常のアンインストール率9%と比較して大幅な増加を示しています。
一方、OpenAIの競合企業Anthropicのアプリ「Claude」は、2月27日金曜日に前日比37%増加し、2月28日土曜日には51%増加したということです。Anthropicは、米国防総省との契約に同意しない方針を発表し、AIがアメリカ人の監視や完全自律型兵器に使用される懸念があるため、契約条件に合意できなかったとしています。
この方針に共感する消費者が一定数いるということです。
さらに、ChatGPTのダウンロード数も国防総省との契約発表により影響を受け、米国でのダウンロード数は土曜日に前日比13%減少しました。このダウンロード数は日曜日にも5%減少したとしています。（契約発表前の金曜日には、ダウンロード数が前日比14%増加していました。）
これらの急激な変化は、ClaudeのApp Storeランキングにも反映され、2月22日比で20ランク以上上昇し、3月2日月曜日現在、米国App Storeで1位に位置しています。
消費者はまた、OpenAIの契約に対する意見をアプリの評価で表しており、ChatGPTの1つ星評価は土曜日に775%急増し、日曜日にはさらに100%増加しました。逆に、5つ星評価は同期間中に50%減少したとSensor Towerは伝えています。
他の市場調査会社もSensor Towerの発見を支持しています。
例えば、Appfiguresは、土曜日にClaudeの米国での1日あたりのダウンロード数が初めてChatGPTを上回ったと指摘しています。また、Claudeのダウンロード数が88%増加したと推定しています。
さらに、Claudeは米国外の6カ国、ベルギー、カナダ、ドイツ、ルクセンブルク、ノルウェー、スイスで無料iPhoneアプリの1位となっています。
第三の市場調査会社Similarwebによれば、Claudeの米国での過去1週間のダウンロード数は1月の約20倍に達しているとしていますが、これは政治的問題以外の理由による可能性もあると注意を促しています。