Twitchは火曜日、従来の全てか無かのペナルティシステムを見直し、利用停止ポリシーを刷新すると発表しました。これまで、Twitchでの一時的な利用停止は、ログインしている状態でのチャットやストリーム視聴、基本情報へのアクセスを含め、プラットフォーム全体へのアクセスを失うことを意味していました。今回、同社は配信停止とチャット停止の2種類の利用停止を導入する方針です。
同社は、以前のアプローチは実施が容易であったとしながらも、新たなターゲット型の執行システムにより、違反行為に応じた制限がかかるとしています。
ユーザーがライブストリーム中にTwitchのコミュニティガイドラインに違反した場合、そのアカウントは配信停止となり、チャンネルでのチャットは一時的に無効になります。ただし、配信停止中でも、ユーザーはログインした状態で他のストリームを視聴したり、他のチャンネルでチャットしたり、ユーザーダッシュボードにアクセスすることができます。また、視聴者は既存のクリップやビデオを視聴することが可能です。
同様に、チャットでコミュニティガイドラインに違反した場合、チャット停止となりますが、自身のコンテンツを配信したり、他のストリーマーの視聴は可能です。特に、チャット停止を受けたユーザーは、自分のチャンネルでのチャットは可能ですが、他のストリームでのチャット参加は制限されます。
「重大な違反はコミュニティに大きなリスクをもたらすため、チャットと配信の両方の利用停止を同時に適用し、さらなる被害を防ぎます」とTwitchはブログ投稿で説明しています。「そして、最も深刻な違反を犯した者は、無期限の利用停止を受け、Twitchへの全てのアクセスを失います。Twitchには深刻な違反の余地はありません。」
Twitchは、一時的な利用停止の期間を変更しておらず、配信停止とチャット停止は24時間から30日間の範囲で行われるとしています。
同社は、新たな違反ごとに利用停止の期間が延長され、複数の一時的な利用停止が蓄積されると、無期限の利用停止につながる可能性があるとしています。
Twitchは、違反の重大性を判断する際に、その行為がもたらす、またはもたらす可能性のある被害の程度を考慮します。被害とは、ユーザーまたはTwitchに対する身体的、感情的、社会的、または経済的な損害を指します。
同社は、将来的なアップデートで追加の利用停止タイプを導入する予定です。