エアビーアンドビーは、ユーザーが即時支払いなしで予約を確保できる「今すぐ予約、後払い」機能を世界的に展開すると発表しました。この機能により、計画が変更された場合でも、前払い金を失うことなく予約をキャンセルすることができるということです。
この機能は昨年、アメリカ国内旅行向けに導入されました。エアビーアンドビーによれば、「柔軟」または「中程度」のキャンセルポリシーを持つ物件が、前払い予約の対象となるとしています。このオプションを利用すると、ユーザーは予約時ではなく、チェックイン日が近づいた時点で課金される方針です。この機能は、Eコマースで人気のある「今買って、後で支払う」支払いプランを反映しており、費用を分散させることで高額な旅行をより手軽にするということです。導入以来、この機能は対象予約の70%で採用されたとしています。
エアビーアンドビーは、2025年第4四半期の決算発表で、この機能がその四半期における宿泊予約数の増加に寄与したとしました。
「今すぐ予約、後払い」機能は、第4四半期において対象となるゲストの間で大きな採用が見られ、予約リードタイムの延長や、特に4部屋以上の大きな家全体の予約が増加し、平均日額料金の増加に貢献しました」と、エアビーアンドビーのCFOであるエリー・マーツ氏が発表しました。
マーツ氏は、エアビーアンドビーの全体のキャンセル率が、四半期で16%から17%に上昇し、前払い予約商品を利用した顧客の間で特に高かったと述べました。しかし、これはプラットフォーム全体のキャンセルに比べて「大きな影響はない」としています。
昨年、エアビーアンドビーはロンドン拠点の市場調査会社フォーカルデータと共同で、アメリカの旅行者を対象に調査を行いました。調査対象者の60%が、旅行を予約する際に柔軟な支払いオプションが重要であると答え、55%が柔軟な支払いオプションを利用すると述べました。
同社は数年前から後払い商品を試験しており、2018年には、総額の20%または50%を前払いし、残りを後で支払うことができる商品を導入しました。2023年には、フィンテック企業のクラーナと提携し、ユーザーが滞在費を6週間にわたって4回の分割払いで支払うことができるようにしました。