アメリカのIT大手グーグルは、同社が提供するウェアラブル端末「フィットビット」と、スマートホーム機器「グーグルホームおよびネスト」の利用者向けコミュニティフォーラムについて、デザインやシステムを大幅に刷新すると発表しました。
グーグルによりますと、新しいフォーラムは5月に公開される予定です。現在、これらのコミュニティは、グーグルの一般的なサポートサイトとは異なる独自のシステムで運用されています。フィットビットのフォーラムはグーグルによる買収以前から存在し、ネストのフォーラムは過去のゲームサービスと同じ基盤を使用しています。
今回の刷新では、より現代的で読み込み速度の速い画面デザインが採用されるということです。また、利用者が目的の情報を探しやすくなるよう、直感的なカテゴリの分類や議論の表示方法など、全体の構成も最適化されるとしています。
グーグルは今回の変更について、「単なるデザインの変更ではなく、より広範で強固なシステムへの統合という根本的な移行だ」と説明しており、長期的に質の高いサービスを提供していく方針です。
一方で、新しいコミュニティには利用者の過去の投稿履歴が引き継がれないということです。新しいフォーラムが既存のグーグルのサポートシステムに統合されるのか、新たなシステムとして提供されるのかについては、現時点では明らかになっていません。