アメリカのIT大手グーグルは、自社のクラウド技術に関するイベントで、企業向けのメールサービス「Gmail」に、人工知能（AI）がメールの内容を要約して回答する機能を追加したと発表しました。
グーグルによりますと、新たに追加されるのは「AIによる概要」と呼ばれる機能です。現在、同社の検索サービスで利用されている技術を、職場向けのGmailにも導入するということです。これにより、利用者は日常的な言葉で質問を入力するだけで、複数のメールを開いて確認することなく、簡潔な回答を得られるとしています。
この機能は、業績の改善状況やプロジェクトの進捗、請求書、出張の詳細など、メールで共有されることの多いビジネス関連の質問に対して、複数のメールややり取りから即座に要約を作成し、回答を提示するということです。グーグルは、利用者の業務効率化に大きく貢献する機能だとしています。
AIを情報検索の最初の手段とすることについては利用者の間でも意見が分かれていますが、グーグルのサービス内だけでなく、インターネット全般で急速に普及が進んでいるということです。
今回追加された機能は、企業側でAIサービス「Gemini」などの関連設定が有効になっている場合、標準機能として提供される方針です。また、これまでは一部の個人向け有料プランの利用者に限られていましたが、今後はビジネスや教育機関向けの顧客にも対象を拡大するとしています。
さらにグーグルは、オンラインストレージサービスの「Google ドライブ」においても、これまで試験的に提供していたAIによる要約機能を、対象となるプランの利用者に向けて本格的に提供を始めるということです。