エンタープライズワークフローソフトウェア企業であるサービスナウは、AI研究所アンソロピックとの複数年にわたる提携を発表しました。インド政府は、アンソロピックのAIモデルを同社のプラットフォームに組み込む方針です。これにより、顧客に対するサービスが強化されるということです。
サービスナウは、提携の期間や金額について明らかにしていませんが、アンソロピックのClaudeモデルファミリーを同社のAI駆動型ワークフロープロダクトの優先AIモデルとするということです。Claudeは、同社のAIエージェントビルダーである「サービスナウビルドエージェント」を支えるデフォルトモデルとなり、開発者がエージェントワークフローを作成し、アプリを構築することを可能にします。
また、この提携により、Claudeはサービスナウの29,000人の従業員にも導入される方針です。さらに、アンソロピックの「Claude Code」というプロダクトも同社のエンジニアに提供されるということです。
サービスナウの会長兼CEOであるビル・マクダーモット氏は、プレスリリースで「サービスナウとアンソロピックは、AIネイティブのワークフローを通じて世界最大の企業に知性を行動に変える」と述べています。「共に、オープンエコシステムを持つ深く統合されたプラットフォームが未来を築く方法であることを証明しています」としています。
この発表は、サービスナウがアンソロピックの競合であるOpenAIとの新たなAI提携を発表したわずか1週間後のことです。この提携により、サービスナウの顧客はOpenAIのモデルを同社のプロダクトを通じて利用できるようになります。
サービスナウの社長兼COO、CPOであるアミット・ザベリー氏は、同社が意図的にマルチモデル戦略を追求していると述べています。「これらの提携を競合や排他的なものとは見ていません。企業の顧客はモデルの選択を望んでおり、適切な仕事に適したモデルを求めています。ガバナンス、セキュリティ、一貫性を保ちながら、サービスナウAIプラットフォーム上でそれを実現することが私たちの役割です」としています。
この提携は、アンソロピックが最近発表した数々の大規模な企業提携の一つに過ぎません。今年初めには、グローバル保険提供者アリアンツとの提携を発表し、昨年末にはアクセンチュア、IBM、デロイト、スノーフレイクとの提携も発表しています。
企業はこれまでAI投資からの測定可能なリターンを見つけるのに苦労してきましたが、ベンチャーキャピタリストは2026年にはこれが変わると予測しています。ただし、これは3年連続での予測となっています。