マイクロソフトは、AIチャットボット「Copilot」を1月15日をもってWhatsAppから撤退させると発表しました。これにより、WhatsApp上でこのAIとチャットを行うことはできなくなります。以降は、マイクロソフトの専用モバイルアプリやウェブを通じて利用する必要があるということです。
この決定は、WhatsAppのプラットフォームポリシーの改訂に対応するためとしています。先月、Metaが所有するこのメッセンジャーは、WhatsApp Business APIを一般的なAIチャットボットが利用することをサポートしない方針を発表しました。これにより、AIチャットボットの配信チャネルとしてのWhatsAppの役割が終了し、マイクロソフトやOpenAI、Perplexityなどの企業に影響を与えることになります。
OpenAIもすでに、1月にWhatsApp統合を終了する計画を発表していました。
WhatsApp上のCopilotユーザーにとっては、チャット履歴がマイクロソフトのプラットフォームに移行されないという問題が生じます。これは、WhatsAppでのチャットボットアクセスが認証されていないためです。マイクロソフトは、会話を今後も参照したいユーザーに対し、1月15日までにWhatsAppの組み込みツールを使用して履歴をエクスポートすることを推奨しています。