マイクロソフトは、南アジアの国パキスタンでの25年間の事業を終了すると発表しました。
アメリカ・レドモンドに本社を置く同社は、パキスタンでの事業運営モデルを変更し、今後は代理店や「他の近隣のマイクロソフトオフィス」を通じて顧客にサービスを提供する方針です。
マイクロソフトの広報担当者は、電子メールで「この変更によって顧客契約やサービスに影響はありません」と述べています。また、「このモデルは世界の他の多くの国でも成功しています。顧客は今後も高水準のサービスを期待できます」としています。
この決定は、TechCrunchに話した関係者によれば、パキスタンにいる5人のマイクロソフト社員に影響を与えるということです。インドや他の成長市場とは異なり、パキスタンにはエンジニアリングリソースがなく、社員はAzureやOffice製品の販売を担当していました。
この閉鎖は、より広範な企業再編の一環として行われるもので、パキスタンの情報放送省は「広範な人員最適化プログラムの一部」と述べています。今週初め、同社は世界的に4%、約9000人の人員を削減しました。
この移行に備え、マイクロソフトは過去数年間にわたり、パキスタンのライセンスおよび商業契約管理をアイルランドのヨーロッパ拠点に移行し、認定された地元のパートナーが日常のサービス提供を担当してきたということです。
「我々は、マイクロソフトの地域およびグローバルリーダーシップと引き続き連携し、構造的な変更がパキスタンの顧客、開発者、チャネルパートナーに対する長期的なコミットメントを強化することを確認する方針です」と同省は述べています。
元マイクロソフトの幹部でパキスタンでの初代リーダーだったジャワッド・レーマン氏は、木曜日にLinkedInの投稿で同社の撤退を報告しました。
「これは単なる企業の撤退以上のものです。これは、我が国が作り出した環境に対する冷静なシグナルです...マイクロソフトのようなグローバルな巨人でさえ、持続可能ではないと感じるほどの環境です。また、我々が残した強固な基盤が、その後のチームや地域管理によってどのように活用されたか（あるいはされなかったか）を反映しています」とレーマン氏は投稿しました。
この撤退は、パキスタン連邦政府がGoogleやマイクロソフトを含む技術企業からIT認証を50万人の若者に提供する計画を発表した数日後に行われました。これは、昨年10億5000万ドル（約1725億円）を公共教育部門に投資したGoogleが、2026年までに50万台のChromebookを生産する市場としてパキスタンを検討していることと対照的です。
マイクロソフトの撤退は、パキスタンの技術セクターにおけるより広範な課題を反映しています。インドや他の地域市場とは異なり、パキスタンは西洋の技術大手にとって主要なエンジニアリングアウトソーシング先としての地位を確立していません。代わりに、同国の技術エコシステムは、自社のエンジニアリング能力を開発した地元企業と、通信会社や銀行に企業向けインフラを提供することで市場シェアを獲得した中国企業であるHuaweiが支配しています。
パキスタンの情報放送省はコメントの要請に応じませんでした。