マイクロソフトは、ビジネスおよびエンタープライズ向けのMicrosoft 365サービスにおいて、Outlookを含む複数のサービスが影響を受ける大規模な障害を調査していると発表しました。
マイクロソフトのステータスページによると、ユーザーは「サービス機能が低下しているか、複数のMicrosoft 365サービスにアクセスできない可能性がある」ということです。この障害は、北米地域の一部の依存サービスインフラストラクチャが予期した通りにトラフィックを処理していないことに起因しています。
最新の状況更新では、影響を受けたインフラストラクチャが復旧されたものの、トラフィックを健全なシステムに再配分するためにさらなる負荷分散が必要であるとしています。追加の健全なインフラストラクチャにトラフィックを誘導するための追加の措置を特定し、実施しているとしています。
影響を受けた機能には、Exchange OnlineやMicrosoft Teamsが含まれていますが、これらに限定されないとしています。マイクロソフトは、ステータスページの更新に加え、Xでも情報を発信しています。次回の状況更新は午後6時（日本時間午前8時）に予定されています。
午後11時3分（日本時間午前1時3分）の最新情報では、Exchange OnlineとMicrosoft Teamsのサービス可用性が着実に改善されているとしていますが、問題はまだ解決されていないとしています。エンジニアは、さらなる負荷分散措置を精査し、残りの影響を受けたサービスに対処しているということです。問題の根本原因を調査し、解決のための推定時間が分かり次第、共有する方針です。