メタは、イタリアとブラジルにおけるWhatsAppのサードパーティ製LLM（大規模言語モデル）禁止を解除することを発表しました。これは、規制当局の調査を受けたものです。
昨年10月、メタはOpenAIやPerplexityといった企業がWhatsAppのビジネスAPIを使用して、会話の軽量インターフェースとしてアプリを利用することを禁止すると発表しました。この禁止は、カスタマーサポートなどのLLMベースのチャットには適用されず、独自のチャットボットサービスの代替としてWhatsAppを使用する企業に限定されています。
イタリアの競争当局（AGCM）は、この禁止措置が反競争的であるとして調査を開始し、12月末にメタに対し禁止解除を命じました。AGCMは、メタの行為がAIチャットボット市場における生産や市場アクセス、技術開発を制限し、消費者に不利益をもたらす可能性があると指摘しています。
また、ブラジルでも、競争当局であるCADEが予防措置を講じ、WhatsAppの新しい利用規約に関する調査を開始しました。メタはこれに応じ、ブラジルでも禁止を解除することを確認しました。
EUでも調査が進行中で、欧州委員会の調査結果次第では、イタリア以外のEU諸国にも禁止解除が拡大する可能性があります。
現在、WhatsAppのビジネスソリューション利用規約には、AIプロバイダーが同ソリューションを利用することを禁止する内容が記載されていますが、イタリアとブラジルの国番号で登録されたユーザーには例外が適用されます。
つまり、イタリアとブラジルのWhatsAppユーザーは、ChatGPTのようなボットと引き続きチャットを楽しむことができますが、他の地域では制限が残ります。