RedditとDiscordは、外部の年齢確認サービスの使用を巡り、問題に直面していると発表しました。
イギリスのオンライン安全法（OSA）は、オンラインプラットフォームに対し、ユーザーの年齢を確認し、子供たちが有害なコンテンツにさらされないようにすることを求めています。
Redditは、子供の個人情報を不正に利用したとして、英国のデータ保護機関から約28億円（約19.5百万ドル）の罰金を科されたということです。イギリスの情報委員会事務局（ICO）は、Redditがユーザーの年齢を適切に確認せず、子供たちを不適切で有害なコンテンツにさらす危険性があると指摘しています。
Redditは、ユーザーの身元を直接知ることを避けるために、Personaという外部企業を利用して、セルフィーや政府発行のIDの写真を確認していました。しかし、ICOはこれらの確認が不十分で、多くの子供が成人と見なされていたとし、データの不正処理が行われていたとしています。
Discordも同じ会社を利用していましたが、ユーザーからの反発を受けました。ユーザーは、Personaが政府の記録にアクセスしていると指摘し、Discordが顔認証やIDアップロードの扱いについて「嘘をついている」と非難しました。Discordは現在、Personaの使用を中止したとしています。
Discordの製品政策責任者であるSavannah Badalich氏は、イギリスで年齢確認が導入された際にPersonaを限定的にテストしたが、現在そのテストは終了したと述べています。
一方、AppleやGoogleのアプリストアに対して、年齢確認の責任を法的に負わせるべきだという声が高まっています。これはすでにアメリカの一部の州で実施されています。
専門家の見解として、Appleがこの責任を引き受けることに消極的である理由は理解できますが、政府発行の写真付きIDやビデオセルフィーを無数の開発者に提供することはプライバシーの悪夢であると指摘されています。Appleが一度だけ年齢を確認し、年齢制限のあるアプリのダウンロードをブロックする方が、ユーザー体験としても優れているという意見もあります。