アマゾンは、AI戦略への投資を強化し、官僚主義を削減するため、企業部門で1万4000人の削減を行うと発表しました。これは、2022年に2万2000人を削減した以来の大規模な人員削減となります。
アマゾンの従業員数は、2024年10月31日時点で約120万人で、そのうち36万人以上が企業部門の管理、営業、経営職に従事しています。
アマゾンの人事・技術担当上級副社長であるベス・ガレッティ氏は、従業員に送ったメモで、リソースを再配置し「最大の賭け」に投資することで、会社を「さらに強くする」ことを目指していると述べました。
ガレッティ氏は、業績が良好な中での決定に疑問の声が上がることを認めつつも、「世界は急速に変化している」とし、解雇が必要であると主張しました。
「AIのこの世代はインターネット以来の最も変革的な技術であり、企業がこれまで以上に迅速に革新できるようにしています。私たちは、顧客とビジネスのために可能な限り迅速に動くために、よりスリムな組織、より少ない階層、より多くのオーナーシップが必要であると確信しています」と述べました。
この解雇は、アマゾンがAIサービスを提供するための技術インフラへの大規模な投資を行っている時期に行われます。
アマゾンのCEOアンディ・ジャシー氏は6月に従業員に宛てたメモで、より多くの生成AIとエージェントを展開するにあたり、従来の仕事を行う人数が減少し、新しいタイプの仕事を行う人数が増加すると述べました。「AIを広範に活用することで、今後数年間で企業部門の全体的な従業員数が減少すると予想しています」としています。
アマゾンは、クラウドサービス事業であるAmazon Web Servicesの成長を支えるため、当年度上半期に556億ドル（約8兆6000億円）を技術インフラに投資したと四半期報告で述べています。
同社の収益は前年同期比で13%増の1677億ドル（約26兆円）となり、AWSが総売上の18%を占めています。
ロイター通信は月曜日に、同社が人事、デバイスとサービス、オペレーションなどの部門で最大3万人を削減する計画を報じました。
アマゾンは、影響を受ける従業員に対して、社内で新しい役割を探すための90日間を提供し、リクルーターは社内候補者を優先するとしています。また、退職金、転職支援サービス、健康保険なども提供する方針です。
ガレッティ氏は、2026年にはさらに階層を減らし、「効率の向上」を実現しながら、重要な分野での採用を続けると述べています。