アマゾンは、プラットフォーム上で販売者がビジネスを運営するのを支援するための常時稼働するAIエージェントを導入すると発表しました。アマゾンは、第三者販売者向けのAIツール「セラーアシスタント」を更新し、販売者に代わって業務を処理する機能を強化する方針です。
アマゾンの発表によりますと、「エージェントAIの能力は、販売経験全体を通じてシームレスに機能するよう設計されており、販売者はすべての業務を自ら処理するところから、24時間体制で販売者に代わって積極的に働く知的アシスタントと協力することができるということです。セラーアシスタントは、日常業務から複雑なビジネス戦略に至るまで対応できるので、販売者は革新と成長に専念できるとしています。
セラーアシスタントは、アカウントの健全性や在庫の監視だけでなく、戦略の開発や承認された場合の行動も支援することが可能です。例えば、販売者が在庫を確認する際、セラーアシスタントは長期保管料が発生する前に動きの遅い商品を指摘し、その商品をそのままにするか、価格を下げるか、あるいは完全に除去するかを推奨することができるということです。また、需要パターンを分析し、出荷の推奨を準備することも可能です。
セラーアシスタントは、販売者のアカウントを継続的に監視し、新製品安全規制に違反する可能性のある在庫リストなど、潜在的な問題や行動を指摘します。さらに、販売者のすべての商品が販売している各国のコンプライアンス要件を自動的に満たすようにすることができます。
エージェント駆動の商取引は、技術企業が顧客に代わって取引を開始したり購入したりする未来を想像している分野であり、激しい関心を集めています。火曜日には、グーグルがエージェント取引のための新しい支払いプロトコルを発表しましたが、アマゾンはパートナーとして名を連ねていませんでした。
アマゾンはまた、エージェントAIを広告にも導入し、販売者が会話型プロンプトを通じて広告を開発できるようにすることも発表しました。
今回の発表は、アマゾンがプラットフォーム上で第三者販売者向けに展開している最新のAIツールです。他のツールには、広告用のビデオジェネレーターや、商品リスティングの改善を支援する生成AIツールが含まれています。
