グーグルは、特定の健康関連の検索においてAI概要が誤解を招く情報を提供していたとして、これらの検索に対するAI概要を削除したと発表しました。これは、ガーディアン紙が行った調査の結果を受けたものです。
具体的には、ユーザーが「肝機能検査の正常範囲は何ですか」と尋ねた際、国籍、性別、民族、年齢などの要因を考慮しない数値が表示され、結果が健康であると誤解される可能性があると報告されました。
ガーディアン紙によると、「肝機能検査の正常範囲は何ですか」や「肝機能検査の正常範囲は何ですか」といった検索結果からAI概要が削除されたということです。しかし、「LFT基準範囲」や「LFTテスト基準範囲」といった類似の検索では、AI生成の要約が表示されることがあるということです。
今朝、これらの検索を試みたところ、ガーディアン紙が記事を公開して数時間後でも、AI概要は表示されませんでしたが、AIモードで同じ検索を行うオプションが提供されていました。多くの場合、最上位の結果はAI概要の削除に関するガーディアン紙の記事でした。
グーグルの広報担当者はガーディアン紙に対し、「検索内の個別の削除についてはコメントしない」と述べる一方で、「幅広い改善に取り組んでいる」としています。また、内部の臨床医チームがガーディアン紙が指摘した検索をレビューし、「多くの場合、情報は不正確ではなく、高品質なウェブサイトによってもサポートされている」と述べました。
テッククランチはグーグルに追加のコメントを求めています。昨年、同社は医療用途向けにグーグル検索を改善するための新機能を発表し、改善された概要や医療に特化したAIモデルを導入する方針です。
ブリティッシュ・リバー・トラストのコミュニケーションおよび政策担当ディレクター、ヴァネッサ・ヘブディッチ氏はガーディアン紙に対し、削除は「素晴らしいニュース」だとしながらも、「単一の検索結果に対する細かい対応であり、グーグルがAI概要をそのまま削除することができても、医療におけるAI概要のより大きな問題には対処していない」と懸念を示しました。
