スイスのIT企業「プロトン(Proton)」は、同社が提供する「Proton Mail(プロトンメール)」や「Proton VPN」などの主要なサービスにおいて、広範囲にわたるシステム障害が発生し、その後、大部分が復旧したと発表しました。
障害は、米国東部時間の26日午後6時すぎに確認されました。同社によりますと、プロトンメールやVPNなどのプラットフォームへアクセスできない状態が続いたということです。SNS上でもユーザーから不具合の報告が相次ぎました。
これに対し同社は、直ちに原因の調査と復旧作業を開始しました。同日午後7時半すぎには、一部のユーザー向けにサービスが回復し始めたと報告しています。
その後、午後8時45分の最新の発表で、障害は大部分が解消され、サービスは正常な状態に復帰したとしています。
一方で、一部のユーザーにおいて、メールの送受信や通知の遅延といった影響が残っているということです。同社は引き続き、完全な復旧に向けた作業を進める方針です。
また、今回のシステム障害によるデータの消失はないとしており、「ユーザーのデータは安全に保護されている」と強調しています。
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