音楽ストリーミングサービスのSpotifyは、Androidアプリが特定のWi-Fiネットワークに接続するとフリーズしたりクラッシュしたりする問題を確認したと発表しました。これは最近、多くのユーザーからの報告により明らかになったものです。
Spotifyのフォーラムには、アプリが正常に動作せず、フリーズやクラッシュが発生するとの報告が多数寄せられています。この問題は約2週間前から発生しており、Spotifyも公式に認めています。
Spotifyは、「主にサムスンやGoogle PixelのAndroidユーザーから、特定のWi-Fiネットワークに接続するとアプリが反応しなくなったりフリーズしたりするという報告を受けています。モバイルデータを使用している場合にはこの問題は発生しません」と説明しています。
現在、Spotifyのチームがこの問題の解決に向けて取り組んでいるとしていますが、修正の見通しについてはまだ明らかにされていません。
この問題はすべてのユーザーに影響を与えているわけではありませんが、多くのユーザーに影響を及ぼしているため、ベータ版に限った問題ではないと見られています。主にサムスンGalaxyとGoogle Pixelのユーザーに影響が出ているとSpotifyは述べています。
一部のユーザーは、この問題がChromecast対応デバイスに関連している可能性があると推測しています。これがWi-Fi接続時のみ問題が発生し、モバイルデータやオフライン時には発生しない理由かもしれません。
Spotifyはこの問題の修正に取り組んでいるため、解決まで時間の問題であるとしています。
この問題に遭遇した場合は、コメントでお知らせください。
