AppleサポートアプリがiOS26とLiquid Glassに対応

Appleは、Appleサポートアプリを更新し、iOS26およびLiquid Glassデザインに対応したと発表しました。この更新には、アプリの視覚的な改善や新しいシステム全体の機能に対応するための変更が含まれています。

Appleサポートの新しいバージョン5.1.1は、iOS26に対応した新しいレイヤードアイコンデザインと、インターフェースの下部にある改良されたナビゲーションバーを特徴としています。これらはLiquid Glassデザインの特徴の一つです。

さらに、このバージョンには「パフォーマンスの向上とバグ修正」が含まれており、App Storeからダウンロード可能です。

AI支援によるサポート

この更新は、Appleが新しいAI支援のサポートフローを試験的に導入してから数ヶ月後に行われました。このフローは、複雑なケースを人間の専門家に任せることを目的としています。選ばれたユーザーが「チャット」タブを開くと、新しい自動化されたチャット機能を試すことができると表示されます。

この機能は、Apple製品やサービスに関する一般的な問題を迅速に解決することを目的としており、Appleの専門家からのサポートも受けることができます。サポートアシスタントは実験的な機能であり、重要な情報の確認が必要です。Appleは、問題の理解、関連する回答の提供、およびサポートアシスタントの改善のために、デバイス、アカウント、チャット情報を使用する可能性があります。データはサポートを提供するためにパートナーと共有されることがあります。

状況に応じて、ユーザーは問題を人間の担当者にエスカレートするオプションが提示され、より詳細なサポートを受けることができます。

更新情報、10月6日午後3時38分（ET）：TestFlightも新しいアイコンとLiquid Glassデザインのサポートを含むように更新され、VoiceOver、Voice Control、Large Textなどのアクセシビリティの改善が歓迎されています。

Appleサポートバージョン4.0.0はApp Storeで利用可能です。