Spotifyは、世界的な価格引き上げとともに、かつて廃止したメッセージ機能を復活させると発表しました。Spotifyは最近、アプリ内でのカスタムトランジション機能を導入した数日後に、このメッセージ機能を再導入する方針です。これらの機能追加は、価格引き上げを正当化するものだとしています。
Spotifyの「メッセージ」ツールは、2017年初頭に削除されたプライベートメッセージシステムの復活です。このシステムは、ユーザーがデスクトップアプリを通じて他のユーザーに楽曲の推薦やテキストを送信することを可能にしていました。今回、同社はこの機能を新しいツールとして提供し、ユーザーが10年前と同様のことを行えるようにするとしています。
当時、同社はこの機能が多くの人手を必要とすると主張し、最終的にアプリから削除されましたが、その後サポートエントリーも削除されました。
現在、Spotifyはリソースを見つけ、このメッセージングシステムを復活させるとしています。ユーザーは絵文字、楽曲やプレイリスト、テキストを送信できるようになり、サイドメニューを通じてアクセスできるようになるということです。
驚くべきことに、この機能は無料ユーザーと有料ユーザーの両方に提供されます。
これは、Spotifyが最近、米国の価格に合わせて世界中で価格を引き上げた中での発表です。米国での価格はしばらく上昇していませんが、これらの機能追加は予想外ではないとされています。
Spotifyの共同社長アレックス・ノーストロム氏は、Financial Timesに対し、価格引き上げは「理にかなっている」と述べました。
価格引き上げや価格調整は、私たちのビジネスツールボックスの一部であり、理にかなうときに実施する方針です。
ノーストロム氏の発言に続き、価格が上昇してもユーザーがSpotifyに移行し続けることが期待されており、同社は引き続き機能を追加し、顧客に価値を提供する方針です。
公の反応を受けて、復活するメッセージ機能が無料サブスクリプションと有料の両方で利用可能になると見られていますが、同社はサブスクリプションモデルに定期的にコストを追加する中で、顧客にとって有用な機能を追加する必要があるとしています。
