グーグルは、Pixel 9 Proシリーズに関するディスプレイ問題への対応として、修理プログラムを開始し、Pixel 9 Pro Foldの保証期間を3年間に延長すると発表しました。
サポートページによれば、Pixel 9 ProとPixel 9 Pro XLは「拡張修理プログラム」の対象となり、特定のディスプレイ問題をカバーするということです。具体的には、デバイスの上から下まで垂直線が入る問題やディスプレイのちらつきが対象です。
グーグルは、限られた数のPixel 9 Proおよび9 Pro XLデバイスに機能に影響を与える問題が発生する可能性があると判断しています。対象となるためには、ディスプレイに垂直線が下から上に走っている必要があります。Pixel 9 Proデバイスのディスプレイちらつきも対象です。
この修理プログラムは、新品購入日から3年間デバイスをカバーします。Pixel 9 Proと9 Pro XLの所有者は、グーグルのウェブサイトで自分のデバイスが対象かどうか確認できます。画面が割れている場合やその他の損傷がある場合は、対象外となる可能性があります。
さらに、グーグルはPixel 9 Pro Foldに対する別の「拡張保証プログラム」を発表しました。グーグルは、限られた数のPixel 9 Pro Foldデバイスに機能に影響を与える問題が発生する可能性があるとしています。
グーグルは、Pixel 9 Pro Foldデバイスが機能に影響を与える問題を示す場合、この拡張保証プログラムの対象となる可能性があるとしています。保証プログラムの対象外であっても、他の問題が発生している場合は、グーグルの限定保証でカバーされる可能性があります。
問題自体は明確に説明されていませんが、ディスプレイに関連しているようです。ページには「画面やカバーガラスの破損はデバイスを対象外にする可能性がある」と説明されており、「液体侵入」などの他の損傷方法も対象外となる可能性があります。後のFAQでは、Pixel 9 Pro Fold所有者が「2025年12月8日以前に画面交換を支払った」ことに関連しているとされています。
グーグルは、Pixel 9 Pro Foldが影響を受けた場合、「無償での交換の対象となる可能性がある」としています。拡張保証は「新品購入日から3年間」有効です。Pixel 9 ProとPixel 9 Pro XLのプログラムは修理のみを約束し、デバイスの交換は行いません。
Pixel 9 Pro Foldがどのような問題に影響されると対象となるか、ページでは具体的に説明されていません。グーグルがこの拡張保証の詳細を提供した場合、情報を更新する予定です。
Pixel 9 ProとPro XLと同様に、Pixel 9 Pro Fold所有者もグーグルのウェブサイトで対象かどうかを確認できます。
