データ運用スタートアップのアストロノマー社は、最近のソーシャルメディアでの騒動を受け、女優で起業家のグウィネス・パルトロウ氏を起用したビデオを公開し、イメージ転換を図ると発表しました。
パルトロウ氏は以前、コールドプレイのボーカル、クリス・マーティン氏と結婚していました。マサチューセッツ州で行われたコールドプレイのコンサートで、アストロノマー社のCEOであるアンディ・バイロン氏とチーフ・ピープル・オフィサーのクリスティン・キャボット氏が「キスカム」に映り、踊っている様子が話題となりました。
バイロン氏とキャボット氏はそれぞれ他の人と結婚しているとされ、カメラから逃れようとした際、マーティン氏が「浮気か、ただ恥ずかしがっているだけか」と冗談を言いました。この出来事の映像は瞬く間に拡散し、最終的に両役員はアストロノマー社を辞任しました。
バイロン氏の辞任発表に際し、同社は「我々のリーダーは行動と責任の基準を示すことが求められており、最近その基準が満たされなかった」と述べました。
また、同社は「我々の会社への認知度は一夜にして変わったが、製品や顧客への取り組みは変わっていない」としています。
新しいマーケティングビデオでは、アストロノマー社の技術に焦点を当てつつ、状況を軽やかに認めるメッセージを発信しています。
ビデオの冒頭でパルトロウ氏は「アストロノマー社の300人以上の従業員を代表して、非常に短期間の契約で雇われた」と自己紹介し、同社に関する「最もよくある質問」に答えるとしています。しかし、映し出される質問は全て例の出来事に関するもので、パルトロウ氏は明るく、そして毅然とした態度でメッセージを伝え続けます。
「データワークフロー自動化に多くの方が新たな興味を持ってくださり、嬉しく思います」と述べ、同社の今後のカンファレンスにも触れた後、「これからは顧客に革新的な成果を届けることに専念します」と締めくくりました。
