アップルは、一般公開されていないAIチャットボットを社内で活用し、社員の生産性向上に役立てていると発表しました。
新たな報告によりますと、アップルの社員が使用しているAIアプリ「Enchanté」と「Enterprise Assistant」の詳細が明らかになりました。
Macworldによると、「Enchanté」は「ChatGPTに似たアシスタント」で、社員がアイデアの発案、開発、校正、一般知識の解答に利用しているということです。このアプリのデザインはmacOSのChatGPTアプリに似ており、2025年11月から使用されています。
「Enchanté」はアップルの業務フローとセキュリティ要件に特化して設計されており、アップルの承認したモデルで動作しています。これには、アップルの基盤モデルやAnthropicのClaude、GoogleのGeminiモデルへのアクセスが含まれています。
社員はファイルやドキュメントをアップロードして分析することができ、Macに保存されたファイルを回答のソースとして利用することも可能です。
アップルの内部メモによれば、「Enchanté」はテストプラットフォームとしてだけでなく、日常業務の支援にも利用できるとしています。このアプリにはアップルの内部文書やガイドラインのデータベースが含まれており、エンジニアリング、デザイン、マーケティング、リーダーシップなど全ての部門で使用されているということです。
また、Macworldはアップルが「Enterprise Assistant」と呼ばれる第二の内部アプリを持っていることも報告しています。このアプリは「企業社員向けの中央知識ハブ」として機能し、アップルの内部ポリシーのデータベースを含んでいます。社員は健康保険や休暇日、技術的問題に関する質問をすることができるということです。
Bloombergも、アップルがChatGPTスタイルのアプリを内部で使用し、Apple Intelligenceの機能をテストしていると報じています。アップルが一般向けにチャットボットスタイルのアプリをリリースするかどうかはまだ不明です。
アップルの幹部は、AI機能におけるチャットボットインターフェースの有用性に疑問を呈しています。今年のWWDCでのインタビューで、アップルのクレイグ・フェデリギ氏は、アップルは「すべての行動に統合された体験を構築したい」と述べ、チャットボットを単なる付加的なものとして考えていないとしています。
一部では、チャットボットのインタラクションが特定のタスクに有用であると評価する意見もあります。
