フィットビットアプリ、障害後に復旧と発表

フィットビットアプリが今朝データが欠落し、デバイスと同期できないという問題が発生しました。この障害は多くのユーザーに影響を与えているということです。

グーグルは、9to5Googleに対し、この障害が完全に解決されたと発表しました。サービスは午前11時30分（東部標準時）頃に正常に戻ったとされています。

過去数時間にわたり、フィットビットのユーザーはアプリがデータを正しく同期していないことに気づきました。この問題は昨夜遅くに初めて発生したようですが、今朝の数時間で広範に認識されるようになったということです。DownDetectorによれば、問題は午前7時（東部標準時）頃から急速に増加していますが、障害はそれ以前に始まっていたとされています。

ユーザーはアプリがウォッチやトラッカーと同期できず、その結果、睡眠データや他の情報を表示できないと報告しています。

これは同期に特化した問題ではなく、フィットビットサービス全体の障害であるようです。アプリからサインアウトしたりアンインストールしたりすると、再接続やログインができないと報告されています。この問題は複数のデバイスやフィットビットアカウントで確認されています。

グーグルはこれまでのところ、Twitter/Xで一般的なトラブルシューティングの手順を提供する以外には、この障害を認めていないようです。そのため、サービスが完全に復旧する時期を見積もるのは難しいとされています。

新しい情報が入り次第、この記事を更新します。