OpenAIは、ChatGPTを活用したアプリケーション開発計画を発表しました。SpotifyやFigmaなどのプログラムをChatGPTウィンドウ内で呼び出すことができるデモが行われ、AIを活用したインターネットの未来像を示しました。
OpenAIは先週、新たな支払いインフラとして「インスタントチェックアウト」を開始しました。これにより、ShopifyやEtsy、Stripeを通じた一回限りの購入が可能になります。アプリはフロントエンドインフラを提供し、サービス提供者がChatGPTに独自のインターフェースを構築できるようにしています。
OpenAIはAI駆動の商取引を実現するためのすべての要素を整え、ChatGPTを消費者が購入し、販売者が販売する場として確立しました。これは同社にとって新たなビジネスラインであり、技術産業に大きな影響を及ぼす可能性があります。OpenAIはGoogleやAnthropicだけでなく、Amazonやウォルマートとも競争することになります。
OpenAIのパートナーアプリを見ると、そのビジョンの広がりがわかります。ChatGPTはUberでタクシーを呼び、Expediaで旅行を予約し、Thumbtackで配管工や鍵屋を呼び、Instacartで食料品を注文し、DoorDashで調理済み食品を、Targetで大型商品を購入することができます。
このシステムが成功すれば、月額20ドル（約3100円）のサブスクリプション以上の価値を持つことになります。具体的な契約条件はまだ不明ですが、OpenAIはプラットフォームでの取引から利益を得る立場にあります。
AdobeはAI支援による買い物が今年のホリデーシーズンを支配すると予測し、Mastercardはエージェントコマースを「新たな競争領域」と位置づけています。Googleも独自のプロトコルAP2を発表しましたが、OpenAIの方が勢いがあります。
AI駆動のショッピングの最もシンプルな形は、ChatGPTを使って商品を検索することです。例えば、80ドル（約1万2400円）以下のキャンバステニスシューズを探す場合、ChatGPTはGoogle検索と同様に見つけることができます。しかし、AIシステムは受動的である必要はありません。AP2仕様にはエージェントが購入を開始するための規定が含まれており、コンサートチケットが入手可能になったらすぐに購入するなどの機能があります。
最大の未解決の問題は、消費者が実際にこのシステムに興味を持つかどうかです。OpenAIやStripe、Mastercardはこのシステムに魅力を感じていますが、ユーザーはまだエージェントコマースに興味を示していません。しかし、これらのシステムはまだ一般に提供されておらず、完全なエージェントコマースシステムを試すには数ヶ月かかる見込みです。
最終的にユーザーがどのように反応するかが鍵となります。
